| 2026-08-31 |
RErelato |
Observa-se degradação significativa na esteira de propostas durante o pico de fim de mês. O tempo de processamento de cada proposta saltou de 2 segundos para m…Nicolau Damasceno |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,67 |
57% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
o suporte do Brumeta Suporte num responde faz 3 dias ja abri 2 chamados e nada o sistema de monitoramento ta mostrando uns erros estranhos e a gente nao conseg…Marina Holanda |
Plataforma e Sustentação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,66 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
Prezados, venho solicitar prioridade na conclusão do relatório de reincidência de chamados. O prazo de entrega para o órgão regulador expira na próxima semana…Fábio Werneck |
Dados e Regulatório › Segurança e Conformidadereativo |
0,97 |
87% |
Via LLM |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
queria que o portal de pedidos de titulares fosse mais isolado, pra não cair junto com os sistemas vizinhos quando eles dão problemaGustavo Fontoura |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,66 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-08-26T15:02:22Z): valores de gerador-de-obrigacoes não batem com o sistema de origem.Gateway de Eventos |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,55 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
Prezados, gostaria de solicitar a criação de uma documentação mais completa e acessível sobre o calendário de obrigações. Atualmente, novos integrantes do time…Elisa Arantes |
Dados e Regulatório › Capacidade e Recursosproativo |
0,52 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
Prezados, gostaria de solicitar um canal de suporte mais ágil com o fornecedor do Lumivia Analytics. As requisições abertas via portal não têm obtido retorno d…Ícaro Valadares |
Crédito › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,59 |
70% |
Via LLM |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
teste, pode ignorar, só estou vendo se o canal funciona mesmo. valeuWanda Gouveia |
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96% |
Texto vago |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
pessoal, alguém consegue marcar logo aquela reunião sobre a planilha de baixas manuais? toda semana a gente adia e fica sem alinhamento, não dá mais pra empurr…Gustavo Evangelista |
Pós-venda e Cobrança › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,28 |
71% |
Via LLM |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
A esteira de propostas apresentou falha crítica após pico de requisições, resultando em reinicialização inesperada do serviço. A análise dos logs aponta satura…Ícaro Xisto |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,88 |
51% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
A rotina de anonimização de dados antigos exige que a equipe refaça manualmente uma etapa todos os dias, o que consome tempo e aumenta o risco de erro humano.…Heitor Pimentel |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,58 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
A tela de modelos de contrato apresenta dados duplicados, o que distorce os números de versões ativas. Além disso, a busca por um modelo específico fica lenta…Dalila Barbalho |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,35 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de avaliador-de-regras até 2026-08-26T08:46:37Z: fila de avaliador-de-regras no suporte cresce a cada semana. 4 linhas de info regi…Alarme do Motor |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,45 |
79% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
Uma mudança recente no relatório de recuperação por faixa de atraso não foi comunicada ao time que negocia dívidas. Seria bom que houvesse um aviso prévio sobr…Vítor Klein |
Dados e Regulatório › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,30 |
83% |
Via LLM |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
A tela de cadastro de cortes de risco apresenta falha de responsividade ao receber payloads com mais de 50 registros. O atendimento reportou reclamação sem res…Marta Itapoã |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,58 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
A fila de acordos quebrados aqui no suporte só cresce, e a rotina de liberação de garantias não dá conta. Seria muito bom se alguém desse uma olhada nessa fila…Davi Evangelista |
Pós-venda e Cobrança › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,36 |
39% |
Incerta: a LLM não escolheu |
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| 2026-08-31 |
RErelato |
O Tech Lead da equipe que emite e concilia os documentos de cobrança das parcelas do financiamento solicita que o módulo de retorno de pagamentos receba manute…Sabrina Hollanda |
Pós-venda e Cobrança › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,36 |
91% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de consulta-de-chassi até 2026-08-26T07:28:19Z: acoplamento forte faz consulta-de-chassi cair junto com os vizinhos. 5 linhas de wa…Alerta de Inscrições |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,64 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
BAbanco |
Auditoria no banco de avaliador-de-regras em 2026-08-26T04:32:23Z: 347 itens parados na fila de avaliador-de-regras há mais de 17318 ms.Auditoria de Banco |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,53 |
68% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
BAbanco |
Auditoria no banco de regras-de-bonificacao em 2026-08-26T04:18:58Z: painel de regras-de-bonificacao lendo uma carga 329 minutos defasada.Auditoria de Banco |
Canal Parceiro › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,50 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta info (2026-08-26T02:29:50Z): campos obrigatórios chegam vazios em balanceador-de-carga.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,64 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
WEwebhook |
Sentinela de Cobrança · alerta warning (2026-08-26T01:28:14Z): custo de calculo-de-encargos na nuvem passou do orçamento do mês.Sentinela de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Capacidade e Recursosreativo |
0,32 |
56% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-31 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de servico-de-notificacoes-push até 2026-08-26T01:20:32Z: cliente reclama da inteligência artificial do assistente virtual do app:…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,63 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-30 |
BAbanco |
Auditoria no banco de analisador-de-safras em 2026-08-25T23:29:25Z: 176 chamadas de analisador-de-safras presas esperando um serviço de outro time.Auditoria de Banco |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,64 |
80% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-08-30 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta critical (2026-08-25T23:12:51Z): fila de gateway-do-aplicativo cresce e não esvazia.Vigia do App |
Canal Digital › Disponibilidade e Performancereativo |
0,77 |
56% |
Classificada pelo Jev |
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