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A rotina de contorno da calculadora de saldo devedor voltou a falhar. Peço revisão.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Formalização 0%
  3. Canal Digital 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança 79%
  1. Disponibilidade e Performance 79%
  2. Integridade e Consistência de Dados 15%
  3. Processo Manual e Retrabalho 4%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) 66%
Impacto esperado 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 67%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 99%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Sem problema 80%