| 2026-05-11 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta error (2026-05-06T12:55:38Z): assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma taxa que a casa não pratica.Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,55 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
RErelato |
Solicito a criação de documentação ou um treinamento cruzado para a tela de investigação de casos. Atualmente, apenas o responsável conhece a ferramenta, e qua…Tiago Camargo |
Crédito › Capacidade e Recursosproativo |
0,67 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta error (2026-05-06T11:34:34Z): esteira de propostas fora do ar no pico de fim de mês: gerenciador-de-segredos-de-plataforma não respond…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,73 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de avaliador-de-precos-de-veiculos até 2026-05-06T08:54:01Z: campos obrigatórios chegam vazios em avaliador-de-precos-de-veiculos. 5…Agregador de Logs |
Canal Digital › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,54 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
RErelato |
A equipe que cuida da inscrição e baixa de restrição veicular está operando no limite da capacidade há semanas. O volume de conciliações de baixas cresceu e o…Vítor Jardim |
Formalização › Capacidade e Recursosproativo |
0,66 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
RErelato |
Pô, a fila de documentos ilegíveis tá cheia de campo obrigatório vazio. Quem recolhe os documentos já envia tudo certo, mas a fila não valida. Seria bom ter um…Zeca Siqueira |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,38 |
91% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
BAbanco |
Auditoria no banco de controle-de-restricoes-veiculares em 2026-05-06T07:16:26Z: 100 itens de controle-de-restricoes-veiculares aguardando conferência manual.Auditoria de Banco |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,39 |
88% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de indexador-de-estoque até 2026-05-06T01:37:49Z: fila de indexador-de-estoque cresce e não esvazia. 3 linhas de error registradas:…Agregador de Logs |
Canal Digital › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,58 |
63% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de gerador-de-numero-de-proposta até 2026-05-06T00:03:26Z: equipe refaz à mão uma etapa de gerador-de-numero-de-proposta todo dia.…Agregador de Logs |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,35 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-11 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta critical (2026-05-06T00:00:00Z): fila de gerador-de-parcelamento-de-divida no suporte cresce a cada semana.Gateway de Eventos |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,57 |
77% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
BAbanco |
Auditoria no banco de Kalvento Auditoria em 2026-05-05T23:44:02Z: 119 retornos do fornecedor Kalvento Auditoria com formato diferente do contrato.Auditoria de Banco |
Canal Parceiro › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,41 |
85% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de calendario-de-vigencias até 2026-05-05T23:20:12Z: falta quem conheça calendario-de-vigencias nas férias do responsável. 4 linhas…Agregador de Logs |
Formalização › Capacidade e Recursosreativo |
0,64 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de notificador-de-lojistas até 2026-05-05T22:29:36Z: correção emergencial em notificador-de-lojistas quebrou outra rotina. 5 linhas…Aviso do Portal |
Canal Parceiro › Disponibilidade e Performancereativo |
0,50 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-05-05T20:42:04Z): armazenamento de registro-de-acordos cresce sem política de descarte.Gateway de Eventos |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,34 |
80% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de experimentos-de-interface até 2026-05-05T20:25:52Z: valores de experimentos-de-interface não batem com o sistema de origem. 3 li…Agregador de Logs |
Canal Digital › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,41 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de calculador-de-premiacao até 2026-05-05T19:02:44Z: operação de calculador-de-premiacao não sabe quem acionar de madrugada. 4 linh…Apurador de Comissões |
Canal Parceiro › Capacidade e Recursosreativo |
0,65 |
73% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
RErelato |
Prezados, informo que a esteira de propostas apresentou uma reinicialização inesperada após o aumento de carga registrado hoje. O serviço já foi restabelecido,…Nicolau Damasceno |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,45 |
75% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
RErelato |
Gostaria de solicitar uma melhoria na rotina de reenvio de inscrições recusadas. Atualmente, a aprovação para reenvio depende de um e-mail, o que causa atrasos…Cássio Guimarães |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,38 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
RErelato |
Preciso de uma forma de o titular solicitar os dados do fluxo de envio da proposta quando o prazo legal estiver perto. Hoje não tem como pedir isso rápido.Karina Neiva |
Originação › Segurança e Conformidadeproativo |
0,65 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
MCmcp |
Cássio Hollanda, engenheiro de software do time que negocia dívidas e formaliza acordos, solicita que o fornecedor Reavinco Cobranças ofereça um canal de supor…Cássio Hollanda |
Pós-venda e Cobrança › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,33 |
94% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
BAbanco |
Auditoria no banco de gerador-de-obrigacoes em 2026-05-05T15:57:01Z: 326 itens parados na fila de gerador-de-obrigacoes há mais de 37054 ms.Auditoria de Banco |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performancereativo |
0,62 |
65% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
RErelato |
Solicito a implementação de um controle de horário para os recursos da planilha de baixas manuais. Atualmente, as funcionalidades permanecem ativas fora do exp…Heitor Orlandi |
Pós-venda e Cobrança › Segurança e Conformidadeproativo |
0,66 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
RErelato |
Seria bom ter um plano de contingência para a fila de alertas de fraude quando o responsável estiver de férias, pois hoje ninguém mais conhece a fundo a lógica…Íris Hollanda |
Crédito › Capacidade e Recursosproativo |
0,67 |
96% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de gerador-de-obrigacoes até 2026-05-05T13:57:29Z: falta quem conheça gerador-de-obrigacoes nas férias do responsável. 4 linhas de…Agregador de Logs |
Dados e Regulatório › Capacidade e Recursosreativo |
0,59 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-10 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de indexador-de-logs até 2026-05-05T13:57:13Z: subir indexador-de-logs na máquina local leva horas. 5 linhas de warning registradas…Agregador de Logs |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,34 |
82% |
Classificada pelo Jev |
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