Prezados, informo que a esteira de propostas apresentou uma reinicialização inesperada após o aumento de carga registrado hoje. O serviço já foi restabelecido, mas solicito análise da causa raiz para evitar recorrência. Atenciosamente.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 75%
- Infra e Cloud 24%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 75% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 93% | |
| Severidade | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) | 54% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 78% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 87% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 99% |