Na tela de investigação de casos, campos obrigatórios como motivo da ocorrência e data do evento chegam vazios com frequência, forçando o analista a abrir chamados para o time de dados. Isso atrasa a análise de risco e gera retrabalho. Gostaria que a tela bloqueasse o salvamento enquanto esses campos não forem preenchidos, e que houvesse uma validação no front-end antes do envio. Além disso, seria útil um log que mostre quem pulou o campo, para podermos treinar a equipe de origem.
Conta em Crédito × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Políticas de Crédito e o objeto é do time Antifraude, da mesma área (Crédito).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Formato Inválido ou Incompatível | 98% |
|
| Natureza | Proativo | 90% | |
| Severidade | 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 82% | |
| Impacto esperado | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) | 51% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 77% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |