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Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-5828

  • Reativo
Auditoria no banco de captura-de-leads em 2026-09-22T02:22:02Z: 104 aprovações de captura-de-leads paradas aguardando resposta.

Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Jornada Online Canal Digital 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › Jornada Online 100%
  1. Canal Digital 100%
  2. Pós-venda e Cobrança 0%
  3. Originação 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 98%
  1. Processo Manual e Retrabalho 98%
  2. Integridade e Consistência de Dados 2%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) 95%
Impacto esperado 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 67%
Causa raiz Falta de Automação 51%
Urgência 0,25 sem confiança
Problema Sem problema 96%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM captura_de_leads WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "captura_de_leads",
  "linhas": [
    {
      "id": 848087,
      "atualizado_em": "2026-09-27T02:22:02Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 997450,
      "atualizado_em": "2026-09-27T02:22:02Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}