A fila de análise manual não tem um mecanismo de escalonamento noturno. Quando uma proposta cai em análise manual depois das 22h, o analista de plantão não sabe para quem enviar se tiver dúvida. Já perdemos duas vendas essa semana porque a proposta ficou parada até o dia seguinte. Precisamos de um fluxo de notificação que acione o gerente de plantão automaticamente.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Motor de Decisão 92%
- Observabilidade 6%
- Proposta 2%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Motor de Decisão | 92% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 82% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,09); a LLM escolheu Reativo. |
9% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Impacto esperado | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 69% | |
| Urgência | 0,51 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 91% |