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Dados e Regulatório × Capacidade e Recursos

Evento ev-5660

  • Reativo
Auditoria no banco de conciliador-contabil em 2026-09-11T22:58:17Z: 15 chamados de conciliador-contabil acima do prazo de atendimento.

Conta em Dados e Regulatório × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Relatórios Regulatórios Dados e Regulatório 93%
  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 4%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 2%
  • Nenhum destes 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Dados e Regulatório › Relatórios Regulatórios 93%
  1. Dados e Regulatório 93%
  2. Pós-venda e Cobrança 4%
  3. Plataforma e Sustentação 2%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe 72%
  1. Capacidade e Recursos 72%
  2. Segurança e Conformidade 16%
  3. Disponibilidade e Performance 11%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) 67%
Impacto esperado 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 50%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 78%
Urgência 0,36 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM conciliador_contabil WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "conciliador_contabil",
  "linhas": [
    {
      "id": 884269,
      "atualizado_em": "2026-09-16T22:58:17Z",
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    },
    {
      "id": 418719,
      "atualizado_em": "2026-09-16T22:58:17Z",
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    },
    {
      "id": 341473,
      "atualizado_em": "2026-09-16T22:58:17Z",
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    },
    {
      "id": 983838,
      "atualizado_em": "2026-09-16T22:58:17Z",
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    }
  ]
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