O fornecedor Plimbra Registros está fora do prazo combinado e isso atrasa a baixa das garantias. Além disso, a comunicação com eles é confusa e não temos um canal direto. Seria bom ter um SLA claro e um contato fixo.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 93%
- Gravame 6%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 93% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,13); a LLM confirmou. |
13% | |
| Severidade | 0,51 Nível 2 (nível 3 de 4) | 52% | |
| Impacto esperado | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 56% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,40 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 55% |