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Evento ev-5461

  • Reativo
  • ao vivo
Vigia do App · alerta error (2026-09-01T20:36:30Z): assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia.

Não classificada: a LLM confirmou que o evento não cabe em nenhum valor de área ou de frente da versão. Aparece na linha ou coluna própria do mapa.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • App Canal Digital 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › App 100%
  1. Canal Digital 100%
  2. Pós-venda e Cobrança 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Nenhum destes encaixe fraco

O Jev tinha dito Nenhum destes (0,48); a LLM não escolheu uma opção válida.

 48%
  1. Nenhum destes 51%
  2. Integridade e Consistência de Dados 36%
  3. Capacidade e Recursos 8%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,27 Nível 1 (nível 2 de 4) 74%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 64%
Causa raiz Falta de Governança causa incerta 22%
Urgência 0,13 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia",
    "servico": "gateway-do-aplicativo",
    "severidade": "error",
    "em": "2026-09-06T20:36:30Z"
  }
}