Heitor Nogueira, Tech Lead do time que gerencia restrições veiculares, pediu melhorias no Placart Integrações. Ele relata que o suporte do fornecedor demora a responder, o que atrasa as operações. Como motivo, menciona que essa demora já travou processos antes. Ele também sugere rever o armazenamento de logs, pois a falta de registros dificulta identificar onde ocorrem as falhas.
Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 97%
- Observabilidade 3%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 97% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 90% | |
| Severidade | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 69% | |
| Impacto esperado | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) | 62% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 95% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 93% |