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Crédito × Capacidade e Recursos

Evento ev-5338

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de avaliador-de-regras até 2026-08-26T08:46:37Z: fila de avaliador-de-regras no suporte cresce a cada semana. 4 linhas de info registradas: fila de suporte de avaliador-de-regras em 355 chamados.

Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Motor de Decisão Crédito 92%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 8%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Crédito › Motor de Decisão 92%
  1. Crédito 92%
  2. Plataforma e Sustentação 8%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe 72%
  1. Capacidade e Recursos 72%
  2. Disponibilidade e Performance 27%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) 69%
Impacto esperado 0,29 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 46%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 83%
Urgência 0,12 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "servico": "avaliador-de-regras",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-08-26T08:31:42Z INFO [avaliador-de-regras] fila de suporte de avaliador-de-regras em 355 chamados",
    "2026-08-26T08:35:39Z INFO [avaliador-de-regras] fila de suporte de avaliador-de-regras em 355 chamados (repetição 1)",
    "2026-08-26T08:39:11Z INFO [avaliador-de-regras] fila de suporte de avaliador-de-regras em 355 chamados (repetição 2)",
    "2026-08-26T08:43:00Z INFO [avaliador-de-regras] fila de suporte de avaliador-de-regras em 355 chamados (repetição 3)"
  ]
}