A interface de retorno de pagamentos foi alterada sem comunicar o time que mantém o motor de aprovação de propostas. Precisamos de um processo formal de notificação de breaking changes para que possamos ajustar o consumo do payload antes de a mudança entrar em produção.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 97%
- Motor de Decisão 2%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Motor de Decisão, mas o objeto de que o evento fala é do time Boletos e Carnês. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 97% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 99% |
|
| Natureza | Proativo | 58% | |
| Severidade | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 60% | |
| Impacto esperado | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 92% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 51% |