A esteira de propostas apresentou falha total de resposta durante o pico de fim de mês. A indisponibilidade decorre de um deadlock no banco de dados de filas, agravado pelo volume de requisições simultâneas. A equipe de infraestrutura precisa restaurar o serviço e revisar a estratégia de pooling de conexões para evitar recorrência.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 55%
- Infra e Cloud 44%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 55% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 98% | |
| Severidade | 0,86 Nível 3 (nível 4 de 4) | 58% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 57% | |
| Urgência | 0,62 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 100% |