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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-4160

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Gateway de Eventos · alerta info (2026-06-17T23:51:56Z): equipe de gerador-de-parcelamento-de-divida está no limite da capacidade.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 99%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 99%
  1. Pós-venda e Cobrança 99%
  2. Plataforma e Sustentação 1%
  3. Formalização 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe 96%
  1. Capacidade e Recursos 96%
  2. Disponibilidade e Performance 4%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) 62%
Impacto esperado 0,50 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 48%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 100%
Urgência 0,35 sem confiança
Problema Sem problema 77%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "equipe de gerador-de-parcelamento-de-divida está no limite da capacidade",
    "servico": "gerador-de-parcelamento-de-divida",
    "severidade": "info",
    "em": "2026-06-22T23:51:56Z"
  }
}