Fala galera, a tela de investigação de casos tá no limite, o time não dá conta. Enquanto isso, a planilha de safras e inadimplência que a gente usa aqui tá acumulando pendência porque não sobra ninguém pra revisar. Dá pra reforçar o time de lá ou pelo menos priorizar os casos mais críticos?
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 90%
- Políticas de Crédito 10%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Políticas de Crédito e o objeto é do time Antifraude, da mesma área (Crédito).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,37); a LLM escolheu Reativo. |
37% | |
| Severidade | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) | 90% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 87% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |