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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados

Evento ev-4037

  • Reativo
  • problema recorrente
Auditoria no banco de emissor-de-cobrancas em 2026-06-10T20:50:34Z: 212 boletos reemitidos com o mesmo valor errado.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto 100%
  1. Integridade e Consistência de Dados 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) 78%
Impacto esperado 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 69%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 31%
Urgência 0,29 sem confiança
Problema Calculo-de-encargos 97%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM emissor_de_cobrancas WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "emissor_de_cobrancas",
  "linhas": [
    {
      "id": 619360,
      "atualizado_em": "2026-06-15T20:50:34Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 666433,
      "atualizado_em": "2026-06-15T20:50:34Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}