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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-4027

  • Reativo
  • problema recorrente
Janela de 10 minutos de log de conector-de-orgaos-de-transito até 2026-06-10T14:20:22Z: registro de gravame refeito à mão por falha no envio. 3 linhas de error registradas: falha ao enviar o registro de gravame em conector-de-orgaos-de-transito; 38 reenvios manuais.

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 97%
  1. Processo Manual e Retrabalho 97%
  2. Integridade e Consistência de Dados 1%
  3. Disponibilidade e Performance 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) 85%
Impacto esperado 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 55%
Causa raiz Falta de Automação 99%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Registro de gravame 100%
metadados
{
  "servico": "conector-de-orgaos-de-transito",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-06-10T14:10:32Z ERROR [conector-de-orgaos-de-transito] falha ao enviar o registro de gravame em conector-de-orgaos-de-transito; 38 reenvios manuais",
    "2026-06-10T14:13:44Z ERROR [conector-de-orgaos-de-transito] falha ao enviar o registro de gravame em conector-de-orgaos-de-transito; 38 reenvios manuais (repetição 1)",
    "2026-06-10T14:17:13Z ERROR [conector-de-orgaos-de-transito] falha ao enviar o registro de gravame em conector-de-orgaos-de-transito; 38 reenvios manuais (repetição 2)"
  ]
}