Solicito a implementação de um assistente baseado em IA integrado à tela de proposta de renegociação. O objetivo é reduzir o tempo de análise e formalização de novos acordos, automatizando consultas a bases de dados e sugerindo os melhores termos com base no perfil do cliente. A ferramenta deve operar em tempo real, consumindo dados de crédito e histórico de pagamentos, e exibir recomendações diretamente na interface do operador.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 99% |
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| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,04 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 88% | |
| Impacto esperado | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) | 76% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 82% |