Seria legal ter um atalho na tela inicial do lojista que mostrasse as dúvidas mais frequentes do suporte, pra gente reduzir o volume de chamados repetitivos.
Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento | 72% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,05 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 85% | |
| Impacto esperado | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 99% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 50% | |
| Urgência | 0,05 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 78% |