Seria desejável uma automação para a rotina de escala nos picos que elimine a conferência manual, garantindo rastreabilidade e confiabilidade no fechamento.
Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 71%
- Relatórios Regulatórios 8%
- Nenhum destes 7%
- Suporte N2/N3 7%
- Observabilidade 4%
- Proposta 2%
e mais 19 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 82% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 99% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,07 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 80% | |
| Impacto esperado | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 92% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |