cara, seria massa ter uma documentação decente do relatório de reincidência de chamados. quem entra no time fica perdido, ninguém sabe como interpretar os dados direito
Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 68%
- Engenharia de Dados 19%
- Nenhum destes 9%
- Relatórios Regulatórios 2%
- Observabilidade 1%
e mais 20 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 69% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,37); a LLM escolheu Reativo. |
37% | |
| Severidade | 0,30 Nível 1 (nível 2 de 4) | 87% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 92% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 73% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 94% |