Auditoria no banco de gestor-de-chamados em 2026-05-28T06:00:17Z: 197 intervalos sem nenhum registro de métrica de gestor-de-chamados.
Conta em Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 88%
- Observabilidade 12%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 96% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) | 67% | |
| Impacto esperado | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 50% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 98% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 86% |