A fila de alertas de fraude só fecha com conferência manual externa, e ninguém confia nos resultados. Seria bom automatizar a validação.
Conta em Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 85% | |
| Severidade | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 67% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) | 95% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 91% |