O assistente virtual do app forneceu uma resposta incorreta sobre o saldo devedor de um contrato. O modelo alucinou um valor que não consta em nenhuma base. Isso configura falha grave de integridade da informação. Solicito auditoria no dataset de treinamento e implementação de validação contra a API de contratos antes de exibir qualquer dado financeiro.
Conta em Canal Digital × Qualidade de IA e Atendimento, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 91%
- Quitação e Baixa 6%
- Engenharia de Dados 2%
- Contratos 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 91% |
|
| Frente | Qualidade de IA e Atendimento › Resposta de IA sem Fonte encaixe fraco | 58% |
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| Natureza | Reativo | 51% | |
| Severidade | 0,74 Nível 2 (nível 3 de 4) | 63% | |
| Impacto esperado | 0,75 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 73% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 34% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | assistente virtual do app | 100% |