A planilha de repasses em disputa é mantida por uma única pessoa, o que já causou atrasos quando ela está de férias. Além disso, o volume de registros cresceu tanto que a planilha trava e fica lenta. Também não há histórico de alterações, então quando um valor muda, não sabemos o motivo. Gostaria que migrássemos isso para um sistema com banco de dados, com permissões de acesso e log de auditoria, para que o time de atendimento aos correspondentes bancários possa trabalhar de forma mais confiável e escalável.
Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 97%
- Nenhum destes 2%
- Correspondentes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Correspondentes e o objeto é do time Comissionamento de Parceiros, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 98% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 80% |
|
| Natureza | Proativo | 88% | |
| Severidade | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 58% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 79% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |