Prezados, não há qualquer alerta quando o painel de pendências do órgão de trânsito apresenta degradação. A descoberta do problema ocorre apenas por meio de reclamação do cliente, o que é inaceitável. Solicito a implementação de monitoramento proativo.
Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 89%
- Observabilidade 11%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 89% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 78% | |
| Severidade | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 47% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) | 90% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 50% |