EventosAurora Tech · Financiamentos
Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

↑ ↓ para escolher · Enter abre · Esc fecha
Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-2996

  • Reativo
Auditoria no banco de gestor-de-chamados em 2026-04-09T17:00:43Z: 78 aprovações de gestor-de-chamados paradas aguardando resposta.

Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 93%
  • Motor de Decisão Crédito 4%
  • Nenhum destes 3%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 93%
  1. Plataforma e Sustentação 93%
  2. Crédito 4%
  3. Nenhum destes 3%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 97%
  1. Processo Manual e Retrabalho 97%
  2. Integridade e Consistência de Dados 3%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) 81%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 64%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 37%
Urgência 0,21 sem confiança
Problema Sem problema 91%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM gestor_de_chamados WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "gestor_de_chamados",
  "linhas": [
    {
      "id": 482826,
      "atualizado_em": "2026-04-14T17:00:43Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 175071,
      "atualizado_em": "2026-04-14T17:00:43Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 900196,
      "atualizado_em": "2026-04-14T17:00:43Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}