Solicito documentação e treinamento para a tela de comparação de cenários, pois quando o responsável tira férias ninguém mais sabe operar o sistema. Isso atrasa o cálculo de parcelas e taxas para clientes e lojistas. Precisamos de um plano de contingência e conhecimento compartilhado urgente.
Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,07); a LLM confirmou. |
7% | |
| Severidade | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) | 94% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,31 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 69% |