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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-2846

  • Reativo
  • problema recorrente
Janela de 60 minutos de log de calculo-de-encargos até 2026-04-01T23:59:33Z: ambiente de desenvolvimento de calculo-de-encargos fora do ar. 4 linhas de error registradas: ambiente de desenvolvimento de calculo-de-encargos indisponível há 24960 ms.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 95%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 3%
  • Nenhum destes 1%
  • Simulação Originação 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 95%
  1. Pós-venda e Cobrança 95%
  2. Plataforma e Sustentação 3%
  3. Nenhum destes 1%
Frente Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) 70%
Impacto esperado 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 37%
Causa raiz Nenhum destes 56%
Urgência 0,20 sem confiança
Problema Calculo-de-encargos 74%
metadados 
{
  "servico": "calculo-de-encargos",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-04-01T22:59:44Z ERROR [calculo-de-encargos] ambiente de desenvolvimento de calculo-de-encargos indisponível há 24960 ms",
    "2026-04-01T23:14:39Z ERROR [calculo-de-encargos] ambiente de desenvolvimento de calculo-de-encargos indisponível há 24960 ms (repetição 1)",
    "2026-04-01T23:29:46Z ERROR [calculo-de-encargos] ambiente de desenvolvimento de calculo-de-encargos indisponível há 24960 ms (repetição 2)",
    "2026-04-01T23:44:36Z ERROR [calculo-de-encargos] ambiente de desenvolvimento de calculo-de-encargos indisponível há 24960 ms (repetição 3)"
  ]
}