Atualmente, a aprovação de documentos na tela de conferência depende de um e-mail manual para o analista responsável, o que causa atrasos significativos no processo de cadastro de clientes. Gostaria de solicitar a implementação de uma notificação automática ou um fluxo de aprovação integrado à própria tela. Isso eliminaria a dependência de e-mails e agilizaria a conferência de identidade, endereço e listas restritivas, permitindo que o time de cadastro atue de forma mais eficiente. A mudança reduziria o tempo de espera do cliente e melhoraria a experiência geral.
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Cadastro e KYC 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Cadastro e KYC | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta | 100% |
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| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 69% | |
| Impacto esperado | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) | 63% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |