O ambiente de desenvolvimento da tela de proposta de renegociação caiu e a equipe de negociação de dívidas não consegue testar os novos acordos. Precisamos que ele volte a funcionar logo.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 95%
- Infra e Cloud 5%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 95% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) | 78% | |
| Impacto esperado | 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 52% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 63% | |
| Urgência | 0,27 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 43% |