mano, a tela de proposta de renegociação tá uma bagunça porque duas áreas tão usando regras diferentes. a gente que negocia dívida fica perdido, sem saber qual regra vale. bora alinhar isso logo pra não ter mais erro?
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 99%
- Políticas de Crédito 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 99% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 64% | |
| Severidade | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 60% | |
| Impacto esperado | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) | 67% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 88% |