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Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 93%
- Infra e Cloud 6%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 93% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,28 Nível 1 (nível 2 de 4) | 66% | |
| Impacto esperado | 0,23 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 31% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 47% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |