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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Dados e Regulatório × Capacidade e Recursos

Evento ev-2543

  • Reativo
Janela de 60 minutos de log de conciliador-contabil até 2026-03-14T23:32:52Z: atendimento recebe reclamação sobre conciliador-contabil sem resposta pronta. 3 linhas de info registradas: 215 reclamacoes sobre conciliador-contabil sem roteiro de resposta.

Conta em Dados e Regulatório × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Relatórios Regulatórios Dados e Regulatório 87%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 9%
  • Nenhum destes 2%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%
  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 1%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Dados e Regulatório › Relatórios Regulatórios 87%
  1. Dados e Regulatório 87%
  2. Plataforma e Sustentação 10%
  3. Nenhum destes 2%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 94%
  1. Capacidade e Recursos 94%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 3%
  3. Processo Manual e Retrabalho 2%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) 57%
Impacto esperado 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 71%
Causa raiz Falta de Governança 56%
Urgência 0,13 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "servico": "conciliador-contabil",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-03-14T22:33:09Z INFO [conciliador-contabil] 215 reclamacoes sobre conciliador-contabil sem roteiro de resposta",
    "2026-03-14T22:53:09Z INFO [conciliador-contabil] 215 reclamacoes sobre conciliador-contabil sem roteiro de resposta (repetição 1)",
    "2026-03-14T23:12:56Z INFO [conciliador-contabil] 215 reclamacoes sobre conciliador-contabil sem roteiro de resposta (repetição 2)"
  ]
}