cara, a reunião de alinhamento sobre a tela de proposta de renegociação foi adiada de novo. já era pra ter definido os campos que o cliente vai preencher, mas ninguém consegue juntar todo mundo. se continuar assim a gente nunca vai lançar essa melhoria e os acordos vão continuar sendo feitos na base do telefone
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 99% |
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| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) | 56% | |
| Impacto esperado | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 55% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 67% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 72% |