Seria bom ter um canal de suporte mais ágil para o Ortiva Workflow, porque quando dá problema a gente fica dependendo de resposta do fornecedor e isso atrasa tudo.
Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 75%
- Suporte N2/N3 20%
- Nenhum destes 5%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 75% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,27 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 43% | |
| Impacto esperado | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) | 64% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,16 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |