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Canal Digital × Disponibilidade e Performance

Evento ev-2324

  • Reativo
Auditoria no banco de servico-de-notificacoes-push em 2026-02-28T10:40:46Z: 290 chamados de servico-de-notificacoes-push acima do prazo de atendimento.

Conta em Canal Digital × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • App Canal Digital 99%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › App 99%
  1. Canal Digital 99%
  2. Plataforma e Sustentação 1%
  3. Crédito 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance encaixe fraco 50%
  1. Disponibilidade e Performance 50%
  2. Capacidade e Recursos 40%
  3. Segurança e Conformidade 8%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) 92%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 65%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 76%
Urgência 0,37 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM servico_de_notificacoes_push WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "servico_de_notificacoes_push",
  "linhas": [
    {
      "id": 67471,
      "atualizado_em": "2026-03-05T10:40:46Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 739271,
      "atualizado_em": "2026-03-05T10:40:46Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 38497,
      "atualizado_em": "2026-03-05T10:40:46Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}