Auditoria no banco de servico-de-notificacoes-push em 2026-02-28T10:40:46Z: 290 chamados de servico-de-notificacoes-push acima do prazo de atendimento.
Conta em Canal Digital × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 99%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 99% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance encaixe fraco | 50% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 92% | |
| Impacto esperado | 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 65% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 76% | |
| Urgência | 0,37 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |