Os lojistas tão ligando direto pra saber se a proposta foi aprovada, isso atrasa o fechamento. Seria massa se eles mesmos simulassem o financiamento no portal e já vissem o resultado na hora.
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 53%
- Portal do Lojista 37%
- Proposta 7%
- Motor de Decisão 3%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros, mas o objeto de que o evento fala é do time Simulação. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 60% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 97% | |
| Severidade | 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 55% | |
| Impacto esperado | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) | 65% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 99% |