Leandro Pimentel relata que o atendimento recebeu reclamação sobre o relatório mensal ao regulador sem conseguir dar uma resposta imediata. Isso expõe a área a riscos de imagem e de sanção. Ele solicita um script de consulta rápida para esses casos.
Conta em Dados e Regulatório × Segurança e Conformidade, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Relatórios Regulatórios 91%
- Suporte N2/N3 7%
- Nenhum destes 2%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Dados e Regulatório › Relatórios Regulatórios | 91% |
|
| Frente | Segurança e Conformidade › Risco Regulatório e de Auditoria encaixe fraco | 66% |
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| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,11); a LLM escolheu Reativo. |
11% | |
| Severidade | 0,76 Nível 2 (nível 3 de 4) | 29% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 86% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 56% | |
| Urgência | 0,37 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 45% |