Solicito documentação técnica da central de avisos aos lojistas. Quando um chamado escalado chega sobre esse componente, não há referência para quem está de plantão, o que alonga o tempo de resposta. Precisamos de um guia de integração e de manutenção.
Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 86%
- Observabilidade 13%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 86% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,22); a LLM escolheu Reativo. |
22% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) | 70% | |
| Impacto esperado | 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 53% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 85% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 92% |