O time tentou monitorar a tela de acompanhamento da proposta com alertas de latência, mas eles nunca dispararam. A degradação só foi descoberta quando um cliente reclamou. Karina Neiva pede um health-check funcional que simule o fluxo completo e alerte antes que o usuário perceba.
Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 63%
- Observabilidade 36%
- Simulação 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 64% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 96% |
|
| Natureza | Proativo | 72% | |
| Severidade | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 78% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 71% |