O time tentou monitorar a tela de acompanhamento da proposta com alertas de latência, mas eles nunca dispararam. A degradação só foi descoberta quando um cliente reclamou. Karina Neiva pede um health-check funcional que simule o fluxo completo e alerte antes que o usuário perceba.
Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 58%
- Observabilidade 41%
- Simulação 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 59% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 97% |
|
| Natureza | Proativo | 68% | |
| Severidade | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 75% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 97% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 58% |