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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-1690

  • Reativo
Auditoria no banco de Reavinco Cobranças em 2026-01-21T10:52:20Z: 271 solicitações ao fornecedor Reavinco Cobranças fora do prazo combinado.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 97%
  • Nenhum destes 2%
  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 98%
  1. Pós-venda e Cobrança 98%
  2. Nenhum destes 2%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor 99%
  1. Governança e Comunicação 99%
  2. Segurança e Conformidade 1%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) 90%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 61%
Causa raiz Falha de Fornecedor 100%
Urgência 0,32 sem confiança
Problema Sem problema 96%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM reavinco_cobrancas WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "reavinco_cobrancas",
  "linhas": [
    {
      "id": 689358,
      "atualizado_em": "2026-01-26T10:52:20Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 430636,
      "atualizado_em": "2026-01-26T10:52:20Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}