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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-1641

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de Plimbra Registros até 2026-01-18T11:38:29Z: suporte do fornecedor Plimbra Registros não responde. 4 linhas de error registradas: tentativa 82 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 95%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 2%
  • Nenhum destes 2%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 95%
  1. Pós-venda e Cobrança 95%
  2. Plataforma e Sustentação 3%
  3. Nenhum destes 2%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) 45%
Impacto esperado 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 16%
Causa raiz Falha de Fornecedor 100%
Urgência 0,26 sem confiança
Problema Sem problema 91%
metadados 
{
  "servico": "Plimbra Registros",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-01-18T11:23:41Z ERROR [Plimbra Registros] tentativa 82 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno",
    "2026-01-18T11:27:23Z ERROR [Plimbra Registros] tentativa 82 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno (repetição 1)",
    "2026-01-18T11:31:12Z ERROR [Plimbra Registros] tentativa 82 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno (repetição 2)",
    "2026-01-18T11:34:47Z ERROR [Plimbra Registros] tentativa 82 de contato com o fornecedor Plimbra Registros sem retorno (repetição 3)"
  ]
}