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Seria bom se a alteração no relatório de baixas pendentes não exigisse que a gente parasse vários serviços ao mesmo tempo. Uma arquitetura que permitisse mudanças isoladas já ajudaria muito.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 57%
  • Gravame Formalização 30%
  • Relatórios Regulatórios Dados e Regulatório 6%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 4%
  • Engenharia de Dados Dados e Regulatório 2%
  • Nenhum destes 1%

e mais 19 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 57%
  1. Pós-venda e Cobrança 57%
  2. Formalização 30%
  3. Dados e Regulatório 8%
Frente Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança 85%
  1. Disponibilidade e Performance 85%
  2. Processo Manual e Retrabalho 13%
  3. Nenhum destes 2%
Natureza Proativo 99%
Severidade 0,22 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 34%
Impacto esperado 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) 83%
Causa raiz Arquitetura Inadequada 100%
Urgência 0,14 sem confiança
Problema Sem problema 92%