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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-1411

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de emissor-de-cobrancas até 2026-01-02T21:19:23Z: duas áreas mantêm regras diferentes para emissor-de-cobrancas. 3 linhas de warning registradas: regra de emissor-de-cobrancas divergente entre duas áreas (358 casos).

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 98%
  • Nenhum destes 1%
  • Políticas de Crédito Crédito 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 98%
  1. Pós-venda e Cobrança 98%
  2. Crédito 1%
  3. Nenhum destes 1%
Frente Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) 52%
Impacto esperado 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 54%
Causa raiz Falta de Governança 86%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Sem problema 81%
metadados 
{
  "servico": "emissor-de-cobrancas",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-01-02T21:04:35Z WARNING [emissor-de-cobrancas] regra de emissor-de-cobrancas divergente entre duas áreas (358 casos)",
    "2026-01-02T21:09:23Z WARNING [emissor-de-cobrancas] regra de emissor-de-cobrancas divergente entre duas áreas (358 casos) (repetição 1)",
    "2026-01-02T21:14:43Z WARNING [emissor-de-cobrancas] regra de emissor-de-cobrancas divergente entre duas áreas (358 casos) (repetição 2)"
  ]
}