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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-1358

  • Reativo
Auditoria no banco de liberador-de-garantias em 2025-12-31T02:20:14Z: 99 decisões sobre liberador-de-garantias aguardando alinhamento entre áreas.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Plataforma e Sustentação 0%
  3. Originação 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento 92%
  1. Governança e Comunicação 92%
  2. Processo Manual e Retrabalho 6%
  3. Integridade e Consistência de Dados 2%
Natureza Reativo 99%
Severidade 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) 90%
Impacto esperado 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 91%
Causa raiz Falta de Governança 93%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Sem problema 94%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM liberador_de_garantias WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "liberador_de_garantias",
  "linhas": [
    {
      "id": 878590,
      "atualizado_em": "2026-01-05T02:20:14Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 245068,
      "atualizado_em": "2026-01-05T02:20:14Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 916171,
      "atualizado_em": "2026-01-05T02:20:14Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}