Gostaria de solicitar uma atualização na rotina de revalidação cadastral. Atualmente, quando um cliente com acordo ativo precisa renegociar, o sistema usa um contorno antigo que exige retrabalho manual da nossa equipe. Seria muito útil se a rotina principal já tratasse esses casos automaticamente, evitando que a gente perca tempo ajustando dados que deveriam fluir sem intervenção. Isso agilizaria o fechamento dos novos acordos e reduziria erros de digitação.
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Cadastro e KYC 98%
- Renegociação 2%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Renegociação, mas o objeto de que o evento fala é do time Cadastro e KYC. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Cadastro e KYC | 98% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 93% | |
| Impacto esperado | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 88% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |